企業投入數位轉型可分為兩類,一為作業流程走入IT雲端化及數據化,以縮減時間及創造出新的競爭力,另一類為省下必要支出,其中通訊走入IP化即是一例,因為在創造行動分機的可能性時,還能省下企業龐大的電信費用,為此看準數位轉型於電信應用的趨勢,台灣博通和推出「way新世代UC整合辦公通信服務和解決方案」。

台灣博通軟體總經理呂肇家表示,way新世代UC整合辦公通信服務和解決方案,協助企業善用通信數位化、網路化,整合辦公室電話與智慧型手機,在高度資安防護與資訊加密的傳輸技術守護,一舉享有低建置成本、高通信效率、優異通訊品質等多重綜效,單一帳號、總機、分機、客服功能、協作、語音視訊會議等,所有服務功能一次滿足,更可為企業省下一大筆支出費用。

以中小企業來看,採用way新世代UC整合辦公通信服務和解決方案後,即能減少辦公室裝潢的成本,不需要為網路線和電話線的規畫走兩條線;再者採用租賃管理,隨著公司人數調整,有極大的擴充彈性,每增加1名員工,每個月只要多付200元就可以有完整的通訊服務,而當員工減少時,租金也隨之減少。

另外,所有通話建立在網路基礎上,只要能上網就能全球通話,完全不受地域限制,即使員工在海外出差,還是可以接到公司的電話,而且可節省漫遊通話費。由於企業通訊費用中,員工通話占1/3,因此導入way服務立即可省下此預算外,再加上透過way服務的節費平台,市話撥打行動每分鐘3元,撥至大陸、美國國際電話也只要每分鐘1元,對於台灣以外銷為導向的企業更為受用,一年能省下龐大的國際電話費用。

同時,手機桌機共振,不漏接任何一通公務電話,漏接公務電話造成上萬元的訂單就不見了,另外設置簡單,不需專門的MIS維護。少了人力成本一年即可省下數10萬元的費用。

呂肇家說,way新世代UC整合辦公通信服務和解決方案不只結省電信支出外,還能與大數據應用整合,為此台灣博通軟體特推出威通訊平台,日前受鴻海轉投資公司-勝義科技肯定,雙方簽訂合作意向 , 將勝義AdLocus的專利行銷定位服務模式整合納入威通訊線上媒體服務中的標配與選購方案,透過上下線上媒體服務通路,提供各連鎖餐廳、店家、民宿、飯店、電商等雲端客服客戶全系列通訊整合與客服中心加CRM一條龍租賃服務外,讓導入客戶不只省下電信支出外,還能即時走入應用雲端化。

*全文詳見經濟日報

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