【趨勢】數據驅動營運成長

品牌邁向新零售,「在這個世代你要更了解客戶,並能提供差異化甚至個性化的服務或資訊,掌握客戶的數據是關鍵中的關鍵,你要熟悉客戶樣貌,要掌握數據;要做到精準推播,要掌握數據;要做到差異化與個性化服務,要掌握數據;要預測用戶行為,要掌握數據。基本上「新零售的本質就是數據驅動」。